ChatGPT: Riesgos y limitaciones
Pocos fenómenos han revolucionado tanto el mundo del marketing y relacionados como ChatGTP. Los programas basados en IA llevan dando bastante de qué hablar desde el último cuarto de 2021 aproximadamente pero ChatGPT ha acabado por convertirse en el centro de todas las miradas por sus increíbles capacidades.
También, por qué no decirlo, esta herramienta ha generado alguna que otra polémica precisamente por sus bondades. No faltan aquellos y aquellas que han visto en ChatGPT una oportunidad para ahorrarse un dinerito y otros y otras que han vertido ríos de tinta para lanzarse en contra del robotito por miedo a que le quite el pan.
Ni lo uno, ni lo otro. En Capitán SEO hemos probado esta herramienta y le hemos visto un gran potencial aunque también ciertas limitaciones y, lo más importante, algunos riesgos importantes si no se usa correctamente.
Personalmente, como creadora de contenidos, yo era la que miraba con más escepticismo a ChatGPT. Aunque, después de unos meses de uso, he de reconocer que tiene aplicaciones de lo más interesantes que realmente nos hacen la vida más fácil.
Sin embargo, ChatGPT nunca debe verse como más de lo que es: una herramienta, un complemento; nunca como un sustituto a un redactor o redactora de calidad. ¿Por qué? Porque como una tool que es, no tiene capacidad de raciocinio y esto le lleva a cometer ciertos errores.
En este artículo te contamos cuáles son los principales riesgos y limitaciones del ChatGPT según nuestra experiencia. Pero antes, te contamos rápidamente qué es y para qué sirve esta tool.
¿Qué es ChatGPT?
ChatGPT es una herramienta gratuita basada en el modelo de inteligencia artificial GPT-3. Se presenta en forma de chat y es capaz de responder a diferentes cuestiones y generar todo tipo de contenidos basados en texto.
Su funcionamiento no podría ser más sencillo: Simplemente tienes que loguearte, iniciar un chat y hablar con la herramienta como lo harías con cualquier asistente humano. Puedes pedirle cualquier cosa que pueda resolverse en forma de texto y recibirás una respuesta en cuestión de segundos.
Lo interesante de esta herramienta, y lo que la ha hecho ganarse la atención de medio mundo, es que es capaz de generar respuestas muy concretas sobre todo tipo de temas; incluyendo temáticas especializadas y complejas. Es decir, va más allá de mantener una conversación; también puede escribir un artículo de varios párrafos sobre un tema especializado, por ejemplo.
En lo que respecta a sus funcionalidades, ChatGPT podría utilizarse para cualquier tipo de labor relacionada con texto como puede ser la redacción de artículos, fichas de producto, landings, copies para RRSS, traducciones a diferentes idiomas, briefings, etc.
Dicho de otra forma, teóricamente, podría realizar las funciones de las personas que se dedican a todas las temáticas relacionadas con la escritura. ¿Una herramienta gratis que puede hacer lo mismo que un creador de contenidos pero en segundos? Sería demasiado bonito para ser verdad. Al menos a día de hoy, ChatGPT cuenta con ciertas limitaciones que lo convierten en un riesgo si no se utiliza con cuidado. ¡Te damos todas las claves en el siguiente punto!
Las limitaciones de ChatGPT
Como comentamos antes, ChatGPT es una buena herramienta pero no deja de ser precisamente eso, una herramienta. Utilizar este chat de IA a lo loco y sin ningún tipo de supervisión sería el equivalente a arreglar el jardín colocando el cortacésped en cuesta y sin el freno de mano. ¿Te va a cortar el césped? Sí. ¿Puede haber algún accidente? También. ¿Tú lo harías? No.
No vamos a decirte que no aproveches el potencial de ChatGPT pero sí queremos advertirte sobre sus limitaciones para que sepas a qué prestar atención antes de darle al botón de publicar.
Errores gramaticales y de expresión
No podemos olvidar que el idioma nativo de ChatGPT es el inglés y, aunque estamos seguros de que este problema se corregirá en un futuro próximo, esta herramienta comete algunos fallos gramaticales y de expresión de vez en cuando.
Un fallo que hemos detectado en más de una ocasión, especialmente en textos largos, es que tiende a mezclar el uso de “tú” y “usted”. Aunque es importante mencionar que este error es cada vez menos frecuente.
ChatGPT también comete un fallo que curiosamente tienen muchos redactores novatos o poco formados, es muy reiterativo. Para esta herramienta, la repetición de términos no supone ningún tipo de error y cuando tiene que alargar los textos suele tender a esta mala práctica.
¿El texto es correcto? Sí. ¿Se ajusta al tema? Sí. ¿Es de calidad? No mucho.
Repetición
ChatGPT no solo es reiterativo dentro de un mismo texto, también lo es entre contenidos. Esto limita el uso de la herramienta, al menos por el momento, para generar textos para las categorías de un ecommerce que trate productos muy similares.
Aquí tienes un ejemplo, ChatGPT nos dió un texto muy bien elaborado para posicionar la categoría de un ecommerce por “palas de pádel bullpadel”
Nos gustó el resultado, así que le pedimos otro para la categoría de “palas de pádel babolat”. Mira lo que sucedió:
Datos erróneos y mentiras
El mayor peligro de utilizar ChatGPT es que esta herramienta no siempre nos proporcionará la información correcta. Esta tool funciona como un procesador de texto y ante ciertas preguntas generará respuestas inadecuadas. El principal problema es que, salvo que compruebes la veracidad de la información, no te darás cuenta de los errores.
Aquí tienes un ejemplo que, además, merece la pena analizar porque es bastante curioso.
Al preguntarle por restaurantes veganos en Madrid, ChatGPT nos ha hecho cinco propuestas. Lo interesante es que tanto La Huerta de Lucas como La Encomienda y Chuka Ramen existen y están en Madrid pero de estos, solo La Encomienda es vegano. Mientras, Tierra de nadie y Bio son completamente inventados.
Sería muy interesante saber cómo ha construido la información que nos ha proporcionado.
Base de datos limitada a 2021
Otro punto clave sobre ChatGPT que puede llevarte a cometer errores es que su base de datos llega hasta 2021. El principal riesgo asociado a esta cuestión es que, como hemos visto en el punto anterior, a esta herramienta no le importa tirar de inventiva para rellenar la información proporcionada.
Mira lo que sucedió cuando le pedí una reseña de “The Car”, un disco y tema de Arctic Monkeys que salió en octubre de 2022.
ChatGPT estuvo bastante fino con la reseña porque sí hace referencia a un disco de Arctic Monkeys, al anterior, Tranquility Base Hotel & Casino (2018), que sí está en su base de datos. En la siguiente imagen podéis verle recogiendo cable cuando le expliqué que “The Car” no está en ese disco.
Más tarde, parece que ha corregido sus datos y me ofrece una reseña que podría ser de la canción “The Car”. Sin embargo… Evidentemente se ha inventado completamente su análisis; juzga por ti mismo.
¿Cómo usar ChatGTP?
Después de ver que ChatGTP se expresa regular, se inventa alguna que otra cosilla y que no es de fiar con la información de actualidad puede que te preguntes: ¿Para qué lo uso, entonces?
Hay dos formas de responder a esta cuestión, la primera sería señalar que lo realmente importante no es para qué lo usas sino cómo lo usas. A riesgo de caer en la reiteración, es fundamental que tengas en cuenta que ChatGPT no es un sustituto; es un aliado que te permitirá hacer mejor tu trabajo. No te recomendamos poner un trabajo completamente en manos de esta tool, ya sea para ahorrarte el sueldo de un buen creador de contenidos como para ver un par de series mientras esta herramienta “trabaja por ti”. Más adelante, vamos a ver la segunda; tranquilidad.
La clave para sacarle un buen partido a ChatGPT es integrarlo en tus procesos de trabajo y apoyarte en él para conseguir mejores resultados, sabiendo cuándo usarlo y cuándo no. Por ejemplo, yo no he usado esta tool para hacer este artículo porque es un texto de opinión y basado en la experiencia pero sí me apoyo en él para plantear y optimizar otro tipo de contenidos.
En definitiva, estas son algunas tareas en las que ChatGPT te puede echar una mano de una forma muy efectiva:
- Traducciones tediosas: Esta tool es perfecta para hacer una primera traducción de textos en idiomas que domines que más tarde puedes afinar para darle el toque de calidad.
- Spinneos de textos relacionados con instrucciones, normas, requerimientos: Es decir, esos textos que cuentan con unos puntos concretos o un proceso que tiene que realizarse así o así. Son temas que realmente tendrías que spinnear de forma manual para evitar caer en duplicidades y podrás ahorrar mucho tiempo si dejas que ChatGPT lo haga por ti.
- Propuestas de contenidos: La base de datos de esta tool puede proporcionar cientos de ideas para desarrollar contenidos en base a una temática concreta. Muchos son realmente interesantes.
- Resúmenes personales: Si necesitas comprender una información muy compleja y no tienes mucho tiempo, puedes proporcionarle un texto complejo y pedirle un pequeño resumen para hacerte una idea rápida sobre el tema.
- Búsqueda de hashtags: Una funcionalidad muy interesante para optimizar tus redes sociales.
- Generación de plantillas: Puedes usar ChatGPT para todo tipo de bases sobre las que desarrollar contenidos. Por ejemplo, una cover letter, la sección de “sobre mi” de Linkedin, la descripción de tu perfil en cualquier red social, etc.
- Contar historias: Una funcionalidad muy entretenida para desarrollar tu escritura creativa. Puedes utilizar ChatGPT para que te dé pie a una historia o para que te ayude a continuarla.
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