Anuncios de medicamentos en Google Ads: ¿qué se puede hacer?
Los anuncios de medicamentos siguen una política estricta de Google Ads, ya que la plataforma deja claro en sus directrices que ningún tipo de publicidad puede perjudicar al bienestar de las personas, ya sea mediante la promoción de medicamentos o tratamientos médicos que puedan dañar su salud si no se usan adecuadamente, productos que estén prohibidos por ley o que sea necesaria una prescripción médica.
En este artículo vamos a hablarte de qué tipo de anuncios de medicamentos están prohibidos en Google Ads para que puedas prevenir un rechazo de tu campaña de publicidad. Recuerda que si no cumples con estas políticas Google podría rechazar tus anuncios o incluso suspender tu cuenta.
La plataforma de anuncios hace una distinción entre:
- Anuncios aprobados con certificación.
- Anuncios aprobados sin certificación.
- Anuncios rechazados.
Esto quiere decir que algunos anuncios de medicamentos o tratamientos sí que se aprueban en función de si en el país en el que se muestran la regulación lo permite o se pueden promocionar en ese momento, en cuyo caso aparece como limitado con posibilidad de publicitarse en algunos casos, como puede suceder en otros sectores de publicidad sobre bebidas alcohólicas, productos de CBD o apuestas y juegos de azar.
Anuncios de medicamentos prohibidos en Google Ads
Estos son los anuncios sobre salud y medicinas que prohíbe Google Ads:
- Publicidad de farmacias no autorizadas. No se puede promocionar medicamentos que necesiten receta simulando que se pueden vender sin dicha receta. Además, tampoco se pueden programar anuncios en ubicaciones donde no se tiene la licencia para vender estos productos de salud. En el caso de que se intente realizar este tipo de publicidad, Google se reserva el derecho de revisar la página web, cuentas y fuentes necesarias para determinar si se infringen sus políticas, en cuyo caso podrían suspender la cuenta directamente.
- Productos no permitidos. Google tiene un listado de fármacos y suplementos no aprobados que no pueden promocionarse en ningún caso en su plataforma de publicidad, aunque sean legales en el país de destino. Además, hay otros casos que se indican expresamente en sus políticas de "Atención sanitaria y medicamentos", como suplementos alimenticios que incluyan sustancias peligrosas, anuncios de medicamentos que hagan creer que tienen el mismo efecto que otros tratamientos con receta o productos que no tengan autorización oficial o cuya venta haya sido prohibida.
- Analgésicos opiáceos con receta. No se permiten este tipo de anuncios, a no ser que sean artículos destinados al tratamiento de la adicción a los opiáceos y que cumplan los demás requisitos de Google. Hay algunas excepciones en las que se podrían aprobar campañas de concienciación sobre salud pública, siempre que la ley de la zona lo permita.
- Tratamientos experimentales, terapias celulares y génicas. No se permite la publicidad sobre tratamientos médicos especulativos, como el biohacking; o terapias con células madre, medicina regenerativa o plasma rico en plaquetas. La única excepción es en algunos casos de Estados Unidos, siempre que se cuente con licencia y aprobación de las autoridades. Se permiten las campañas de este tipo si su objetivo es simplemente educar o informar a la población sobre el uso de estos tratamientos, y no su venta.
- Control de la natalidad, fertilidad y pruebas. No se permiten anuncios sobre productos y servicios asociados a este ámbito, como condones, pruebas de fertilidad, gestación subrogada o pruebas de infecciones de transmisión sexual (ITS).
- Test de autodiagnóstico de VIH. Solo se permite en algunos países que cumplan con los requisitos regulatorios, como en Estados Unidos, Francia, Países Bajos y Reino Unido.
- No se permiten anuncios de salud y medicamentos en el formato masthead de Google TV.
Anuncios permitidos con certificación de Google
Estos son los anuncios de medicamentos que podrías promocionar si dispones de la certificación de Google necesaria para cada caso y si no tienes restricciones según la ubicación:
- Medicamentos con receta. Google requiere de una certificación para poder publicar anuncios de servicios de medicamentos con receta, algo que afecta a farmacias online o proveedores de telesalud. Así, cualquier promoción sobre prescripción, distribución o venta de medicamentos con receta debe pasar por el filtro de certificación de Google. Normalmente Google no permite que se utilicen conceptos de medicamentos con receta en los textos de anuncios, keywords o páginas de destino.
- Tratamientos de adicciones. Se pueden hacer anuncios sobre servicios de tratamiento para combatir la adicción a las drogas o al alcohol siempre que se cuente con la certificación de Google. No se permiten anuncios no relacionados con esto, como tratamientos para trastornos de control de los impulsos o adicción a la nicotina.
- Anuncios relacionados con el aborto. Hay países en los que no está permitida la publicidad sobre práctica de abortos, y en los que la normativa lo permite se requiere de certificación.
- Seguros médicos. En el caso de Estados Unidos es necesaria una certificación de Google para promocionar servicios de seguros médicos y de salud. Una excepción son las coberturas que ofrecen solamente seguros médicos dentales, de la vista o de viajes.
Esperamos que este artículo te haya aclarado las dudas sobre qué puedes promocionar y qué no en los anuncios de medicamentos. Es importante que conozcas los requisitos de Google y cumplas sus políticas, ya que de lo contrario podrían rechazar las campañas o incluso suspender tu cuenta.
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